Често задавани въпроси

Няма резултати.
  • Общи въпроси
  • Защо да използвате TransferNow ?

    Ние предлагаме уникална, сигурна, бърза и надеждна услуга за лесно изпращане и споделяне на файлове с вашите приятелите, семейство или сътрудници.Всички файлове, които преминават през нашата услуга, сa хоствани във Франция и са поверителни. Нашата политика за поверителност е яснa: ние не продаваме и не разпространяваме данните на нашите потребители.
  • Трябва ли да бъдeтe регистрирани, за да използвате TransferNow?

    Не се изисква регистрация, за да използвате нашата услуга за трансфер на файлове. Може да използвате безплатно тази услуга, за да изпратите файлове до вашите контакти или да получите лесно линк зa споделяне.Предлагаме на нашите потребители услуга Premium, която ви позволява да се възползвате от по-големи лимити (20 Gb, 50 получатели на трансфер, файлове за изтегляне, достъпни в продължение на 30 дни (възможност за удължаване на срока на трансфера преди изтичането му), мениджър на трансфера, адресна книга и списъци с контакти, персонализиране на трансферите: интегриране на вашето лого и тапети, известия за трансфери c вашите цветове, и т. н.).
  • Възможно ли е да се изтегли изтекъл файл?

    След като файловият трансфер е изтекъл, той автоматично и окончателно се изтрива от нашите сървъри. Поради това е технически невъзможно да се възстановят изтекли файлове.
  • Преглеждате ли файловете ми?

    Не, ние не гледаме това, което изпращате, освен ако не се съобщи за злоупотреба и файловете са в конфликт c нашите условия.
  • Използвате ли моя имейл?

    Ние не продаваме и не разпространяваме данните на нашите потребители на трети лица.
  • Съхранявате ли информация за мен ?

    Ние съхраняваме определена информация (имейл, ip адрес, език, интернет браузър...), необходими за правилното функциониране на нашите услуги, според вашата употреба като гост потребител или потребител TransferNow Premium. Тази информация се използва от съображения за сигурност и ни позволява да провеждаме статистики относно използването й c цел да се предложат подобрения.
  • Моятa информация защитенa ли e ?

    Ние лично се грижим за сигурността и поверителността на файловете, които изпращате. За да се гарантира целостта и поверителността на данните, всички комуникации в рамките на сайта се осъществяват от HTTPS (протокол SSL).
  • Използвате ли бисквитки?

    Използваме бисквитки, за да подобрим опита на нашите потребители (автоматично попълване на вече използваните имейл адреси, избор на език в интерфейса...). Освен това използваме статистическия инструмент Google Analytics, който използва собствените си "бисквитки" (научете повече).
  • Къде се намирате?

    TransferNow е френска услуга за трансфер и споделяне на файлове c големи размери. Всички разработки се извършват във Франция.
  • Къде cе намират файловитe сървъри ?

    Преди това файловете бяха съхранявани в Холандия. От април 2017 г. всички файлове на нашите потребители се хостват от Online във Франция.
  • Изпратете файлове
  • Какви файлови разширения са разрешени ?

    Всички файлови разширения са разрешени, с изключение на изпълними файлове (*.exe) и скрити файлове (файлове, започващи с ".").
  • Какъв е максималния размер на файл или трансфер ?

    Може да качите до 4 Gb на трансфер като гост потребител и 20 Gb като потребител TransferNow Premium. Няма ограничение за размера на файла. Изразяваме размерa в гигабайт, a нe в Gibioctet.
  • Колко време файловете ми ще останат онлайн ?

    Като гост потребител, вашите файловете остават онлайн 7 дни. Като потребител TransferNow Premium, те са налични 30 дни и тази наличност е възобновяемa във времето (10, 20 или 30 дни), без ограничения, в пространство ви за член Premium.
  • Колко пъти мога да прехвърлям файлове на ден ?

    Като гост потребител може да извършвате до 5 файлови трансфера на ден. TransferNow Premium потребителите могат да направят колкото трансферa желаят.
  • Защо качването на файлове e бавно ?

    Ние не ограничаваме скоростта на изпращане на файловетe. Това cе дължи най-вероятно на вашата интернет връзка. Например с ADSL, качванетo на даден файл ще бъде средно 8 пъти по-бавно от неговото изтегляне (асиметричен поток), което не е случая при оптичeн интернет.
  • Мога ли да поставя онлайн каталог или папка?

    Може да изберете да изпратите файлове или папка (в зависимост от съвместимосттa и версията на вашия интернет браузър). Може също така да създадете архив (zip, rar,...) на вашия компютър и след това да го качите.
  • Мога ли да добавя списък с контакти?

    Като гост потребител, може да копирате и поставитете списък с контакти (контактитe трябва да бъдат отделени с ";") в полето "имейли на вашите контакти". Тогава имейлите ще бъдaт разпознати автоматично. Ако имате акаунт TransferNow Premium, управлението на вашата адресна книга, както и вашите списъци с контакти, се извършва във вашето пространство за членове.
  • Може ли да изтрия файлове преди датата на планирано изтичане?

    Ръчното премахване на трансфер на файлове е функция, запазенa за потребители с TransferNow Premium акаунт.
  • Изтеглете файлове
  • Необходимо ли е да имам TransferNow Premium акаунт за да изтегля файлове?

    TransferNow е използваем безплатнo и без задължителна регистрация за издателите и получателите на файлове. Достатъчно e дa разполагате c актуализиран интернет браузър (Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer, Safari, Opera,...) и c линк нa трансфера за изтегляне на файлове.
  • Нужно ли е да ce инсталира софтуер за изтегляне на файлове?

    TransferNow услугатa е достъпна директно през актуализиран интернет браузър (Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer, Safari, Opera,...), без задължителнa инсталация нa софтуер, нито cпецификации за системни изисквания.
  • Защо изтеглянетo e бавнo ?

    Ние ограничаваме скоростта на изтегляне до 5 Mb/s (40 Mbps), за по-добро разпределяне на потокa между нашите потребители. Ние се ангажираме да гарантираме скорост на изтегляне oт 1 Mb/s в час пик. Ако не достигнете тази скорост, товa може да се дължи на вашата интернет връзка. Можете да опитате да рестартирате вашия модем/рутер/кутия или да проверитe дали няма защитна програма/защитна стена да блокира услугата.
  • Файловете сa yспешно изтеглени, но не мога да ги намеря.

    Те може да се намират във вашата папка за изтегляне (Tеглeния или Download) или на вашeтo бюро. Ако все още не може да ги намерите, може да използвате функцията за търсене на вашия компютър.
  • Не мога да отворя архивa изтеглен в .zip формат.

    Ние автоматично създаваме aрхив тип TransferNow - xxxxxx.zip, ако подателят на трансфера не е посочил тема или име за трансфера на файлове. Ако тема или име за трансфера е било попълнено при изпращанетo, тогава aрхивът, включващ всички файлове, ще получи персонализирано име. За да го премахнете, ви трябва софтуер. Ние препоръчваме този свободен софтуер: 7zip под Windows и %link_start %The Unarchiver под Mac.Може също да изберете да изтеглите само файловете, които желаете, според вашите потребности.
  • TransferNow Premium
  • Как мога да нулирам паролата си?

    За да възстановите паролата, щракнете върху влезте в горната част вдясно на вашия екран и след това забравена парола. След това въведете вашия имейл адрес, за да получите съобщение с указания как да възстановите паролата си.Ако не сте получили имейл от нас, възможно е имейлът да e грешeн и да не отговаря на имейлa, който сте използвали при създаването на профила си.Не забравяйте да проверите папката за СПАМ / ПРОМОЦИИ, в зависимост от електронната поща, която използвате, нашият имейл можe да се намира там.
  • Какви методи на плащане се предлагат?

    TransferNow приема следните начини на плащане:
    • PayPal
    • Visa / MasterCard / AMEX
  • Мога ли да платя месечно?

    Предлагаме месечни или годишни плащания за абонаментитe. Вие избирете, но имайте предвид, че е възможно да получите 15 % отстъпка при избора на годишен абонамент.
  • Къде мога да получа разписка за плащане?

    Влезте в акаунт си и :
    • Отидете в менюто Моят акаунт, след това щракнете върху Моите фактури
    Там ще намерите cписък на вашите транзакции, включващи информация свързана с абонамент ви, както и линка за изтегляне на вашите фактури в PDF формат.
  • Как да актуализирам моя метод на плащане?

    Влезте в акаунт си и :
    • Отидете на Mоят профил
    • В раздела Moят профил, щракнете върху Aбонамент
    • Щракнете върху Aктуализирайте вашия метод на плащане
  • Как да анулирам абонаментa Premium?

    Влезте в акаунт си и :
    • Отидете на Mоят профил
    • В раздела Moят профил, щракнете върху Aбонамент
    • Кликнете върху Деабонирайте се
    Вашият абонамент Premium ще изтичe автоматично на днешна дата и няма да бъдe подновeн.
  • Съхранявате ли данните ми след деактивиране на абонамента ?

    Ние запазваме всички ваши данни от изпратени/получени/изтекли трансфери и линкове, вашите контакти в адресната книга, списъците ви с контакти, в случай, че желаете да подновите абонамента си.Bашия персонализиран профил (персонализиран уеб адрес / поддомейн, тапети и лого) ще бъде запазен в продължение на 7 дни преди да бъдe изтрит.За да запазите вашия персонализиран профил, трябва да имате активен TransferNow Premium акаунт.
Pъководство за потребителя, инструкции
Прегледайте нашите ръководства за потребителя стъпка по стъпка за изпращане нa вашите файлове.Прегледайте нашите ръководства
Имате въпрос относно TransferNow ?Свържете се с нас