Ondersteuning: Veelgestelde vragen

Homepage Ondersteuning: Veelgestelde vragen
  • Is registratie verplicht om TransferNow te gebruiken?
  • Moet er betaald worden om bestanden door te sturen?
  • Kan ik een verlopen overdracht herstellen?
  • Bekijkt u mijn bestanden?
  • Maakt u gebruik van mijn e-mailadres?
  • Slaat u informatie over mij op?
  • Word er veilig met mijn gegevens omgegaan?
  • Maakt u gebruik van cookies?
  • Waar bent u gevestigd?
  • Waar zijn jullie servers gelegen?

Een registratie is niet nodig om de dienst te gebruiken.

TransferNow is volledig gratis, of u nu ingeschreven bent voor de dienst Freemium of niet.

Zodra de overdracht is verlopen, wordt ze automatisch verwijderd en is ze dus niet terugvorderbaar.

Nee, we kijken niet naar hetgeen u doorstuurt, enkel indien er misbruik wordt gemeld en de betrokken bestanden in strijd zijn met onze algemene gebruiksvoorwaarden.

Wij verkopen en verspreiden de e-mailadressen van onze gebruikers niet aan derden. We zullen wel een e-mail sturen naar de personen die recentelijk en veelvuldig overdrachten geplaatst hebben en dit in de volgende twee situaties: onbeschikbaarheid van de dienst en grote veranderingen in de dienst (gewijzigde voorwaarden, gebruikslimieten,...).

We slaan een weinig informatie over u op (e-mailadres, ip, taal en internetbrowser). Deze informatie wordt gebruikt om veiligheidsredenen en laat ons toe statistieken te maken over onze gebruikers.

Wij beheren eigenhandig de veiligheid en de betrouwbaarheid van de bestanden die u oploadt. Interne gegevens voor de werking van TransferNow worden gehost door Google in datacentra binnen de Europese Unie (Google heeft uiteraard geen recht om deze gegevens te exploiteren). Om de integriteit en de vertrouwelijkheid van de gegevens te vrijwaren, worden alle communicaties op de site uitgevoerd door HTTPS.

Wij gebruiken cookies om de interface van de gebruikers te verbeteren ( voorgeselecteerd e-mailadres, taalkeuze,....). We gebruiken daarnaast de statistische tool Google Analytics die ook haar eigen cookies gebruikt ( meer lezen hierover ).

TransferNow is een Franse dienst voor het verzenden van grote bestanden. Alle ontwikkelingen worden uitgevoerd in Frankrijk.

Alle gegevens (bestanden en gebruikersgegevens) bevinden zich in de Europese Unie. De database en de website zijn gehost bij Google (Google heeft het recht niet om de gegevens te exploiteren). De bestanden worden gehost bij LeaseWeb in Nederland.

U kan het antwoord op uw vraag niet vinden? U wilt informatie toevoegen aan de FAQ's?

Aarzel niet om onze gebruikersgidsen te raadplegen of om ons te contacteren indien nodig en uw probleem zo uitvoerig mogelijk te beschrijven.