Sık sorulan sorular

Sonuç yok.
  • Genel sorular
  • Neden TransferNow'u kullanmak?

    Dosyalarınızı arkadaşlarınız, aileniz veya ortak çalışanlarınızla kolayca göndermek ve paylaşmak için benzersiz, güvenli, hızlı ve güvenilir bir hizmet sunuyoruz.Hizmetimizden geçen tüm dosyalar metropolitan Fransa'da barındırılıyor ve gizli tutuluyor. Buna ek olarak, gizlilik politikamız açıktır: kullanıcılarımızın verilerini satmamakta veya dağıtmamaktayız.
  • TransferNow'u kullanmak için kayıtlı olmak gerekiyor mu?

    Dosya transferi servisimizi kullanmak için herhangi bir kayıt gerekli değildir. Dosyalarınızı kişilerinize veya kolayca alınabilir bir paylaşım bağlantısına göndermek için servisimizi ücretsiz kullanabilirsiniz.Kullanıcılarımıza daha büyük sınırlardan (transfer başına 20 GB, transfer başına 50 alıcı, 30 gün boyunca indirilebilen dosyalar (transfer süresinin sona ermeden uzatma olasılığı), transfer yöneticisi, adres defteri ve kişi listeleri, transferlerinizin özelleştirilmesi: logonuzun ve duvar kağıdınızın entegrasyonu, renklerinizde aktarma bildirimleri, vb.) faydalanmanızı sağlayan bir Premium hizmet sunuyoruz.Daha büyük sınırlardan yararlanmanıza ve birden fazla kullanıcı olmanıza olanak tanıyan bir Team hizmeti hizmeti de mevcuttur.
  • Süresi dolmuş bir dosya transferini kurtarabilir miyim?

    Dosya transferi süresi dolduktan sonra, sunucularımızdan otomatik olarak ve kalıcı olarak silinir. Bu nedenle, süresi dolan dosyaları kurtarmak teknik olarak imkânsızdır.
  • Dosyalarıma bakıyor musunuz?

    Kötü kullanım bildirilmedikçe ve dosyalar koşullarımız ile çelişkili olmadıkça, gönderdiklerinize bakmıyoruz.
  • E-posta adresimi kullanıyor musunuz?

    Kullanıcılarımızın verilerini üçüncü taraflara satmıyor veya dağıtmıyoruz.
  • Hakkımdaki bilgileri saklıyor musunuz?

    Konuk kullanıcı olarak veya TransferNow hesabına sahip bir kullanıcı olarak kullanımınıza bağlı olarak hizmetimizin düzgün çalışması için gerekli olan belirli bilgileri (e-posta, ip adresi, dil, kullanılan internet tarayıcısı ...) saklarız. Bu bilgiler ayrıca güvenlik nedenleriyle ve hizmetimizin iyileştirme amacıyla kullanımı hakkında istatistikler gerçekleştirmemize izin vermek için de kullanılır.
  • Verilerim güvende mi?

    Güvenliğiniz bizim önceliğimizdir. Verilerin bütünlüğünü ve gizliliğini garanti etmek için tüm site içi iletişim HTTPS (SSL protokolü) tarafından gerçekleştirilir.
  • Tanımlama bilgileri kullanıyor musunuz?

    Tanımlama bilgilerini, kullanıcılarımızın deneyimini geliştirmek için kullanırız (zaten kullanılan e-posta adreslerinin otomatik olarak tamamlanması, arayüzde dil seçimi...). Buna ek olarak, kendi tanımlama bilgilerini kullanan Google Analytics istatistik araçlarını kullanıyoruz (daha fazla bilgi edinin).
  • Nerede bulunuyorsunuz?

    TransferNow, büyük dosyaları aktarmak ve paylaşmak için kullanılan bir Fransız hizmetidir. Tüm gelişmeler Fransa'da yapılır.
  • Dosya sunucularınız nerede?

    Kullanıcılarımızın tüm dosyaları Fransa'da Online şirketinde barındırılmaktadır.
  • Dosya gönder
  • Hangi dosya uzantılarına izin verilir?

    Yürütülebilir dosyalar (*.exe) ve gizli dosyalar ("." Ile başlayan dosyalar) dışında, tüm dosya uzantılarına izin verilir.
  • Bir dosya veya aktarımın maksimum boyutu nedir?

    Konuk kullanıcı olarak aktarım başına 4 GB, TransferNow Premium kullanıcı olarak 20 GB ve TransferNow Team kullanıcısı olarak 50 GB yükleyebilirsiniz. Dosya başına boyut sınırı yoktur. Dosya boyutlarını Gibibytes değil Gigabyte olarak ifade ediyoruz.
  • Dosyalarım ne kadar süre online kalacak?

    Misafir kullanıcı olarak, dosyalar 7 gün çevrimiçi kalır. TransferNow Premium kullanıcısı olarak, dosyalarınız 30 gün boyunca kullanılabilir ve bu kullanılabilirlik, gösterge tablonuzdan herhangi bir sınırlama olmadan zaman içinde yenilenebilir. TransferNow Team kullanıcısı olarak, dosyalarınız 60 gün kullanılabilir.
  • Dosyaları günde kaç kez aktarabilirim?

    Misafir kullanıcı olarak saatte 3 dosya aktarımı gerçekleştirebilirsiniz. TransferNow Premium veya Team kullanıcısı olarak istediğiniz kadar transfer yapabilirsiniz.
  • Dosya yükleme neden yavaş?

    Dosyalarınızı gönderme hızını sınırlamıyoruz. Bu büyük olasılıkla internet bağlantınızdan geliyor. Örneğin, bir ADSL bağlantısıyla, bir dosya yüklemenin, indirmekten ortalama olarak (asimetrik hız) 8 kat daha uzun olacağını unutmayın, optik fiber ile durum böyle değildir.
  • Bir dizin veya klasör yükleyebilir miyim?

    Dosyalar veya klasör göndermeyi seçebilirsiniz (internet tarayıcınızın uyumluluğuna ve sürümüne bağlı olarak). Bilgisayarınızda bir arşiv (zip, rar, ...) oluşturabilir ve sonra yükleyebilirsiniz.
  • Bir kişi listesi ekleyebilir miyim?

    Konuk kullanıcı olarak, "Kişilerinizin e-postası" alanına bir kişi listesini kopyalayabilir / yapıştırabilirsiniz (kişiler ";" ile ayrılmalıdır). Daha sonra e-postalar otomatik olarak algılanacaktır. TransferNow kullanıcı hesabınız varsa, adres defterinizi ve kişi listelerinizi üye alanınızdan yönetebilirsiniz.
  • Dosyalarımı planlanan sona erme tarihinden önce silebilir miyim?

    Dosya aktarımının manuel olarak silinmesi, TransferNow Premium veya Team hesabı olan kullanıcılar için ayrılmış bir özelliktir.
  • Dosya indirme
  • Dosyaları indirmek için bir TransferNow hesabına ihtiyaç var mı?

    TransferNow, göndericiler ve dosyaların alıcıları tarafından ücretsiz olarak ve kayıt olmaksızın kullanılabilir. İhtiyacınız olan tek şey, güncel bir internet tarayıcısı (Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer, Safari, Opera, ...) ve dosyaları indirmek için bir aktarma bağlantısı.
  • Dosyaları indirmek için yazılım yüklemeli miyim?

    TransferNow hizmetine, gerekli bir yazılım yüklemesi veya yapılandırması olmaksızın doğrudan güncel bir internet tarayıcısından (Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer, Safari, Opera...) erişilebilir.
  • İndirme neden yavaş?

    Kullanıcılarımız arasında bit hızını daha iyi dağıtmak için indirme hızını 5 MB / sn (40 Mb / sn) ile sınırlıyoruz. Yoğun saatlerde 1 MB / sn indirme hızını garanti etmeyi taahhüt ediyoruz. Bu orana ulaşmazsanız, internet bağlantınızdan kaynaklanabilir. Yönlendiricinizi / modeminizi / kutunuzu yeniden başlatmayı veya herhangi bir koruma / güvenlik duvarı programının hizmeti engellemediğini kontrol etmeyi deneyebilirsiniz.
  • Dosyalar başarıyla indirildi, ancak onları bulamıyorum.

    İndirme klasörünüzde (İndirme veya Download) veya masaüstünüzde bulunabilirler. Hala bulamıyorsanız, bilgisayarınızdaki arama fonksiyonunu kullanabilirsiniz.
  • İndirilmiş .zip formatında arşivi açamıyorum.

    Aktarım göndereni dosya aktarımı için bir nesne veya ad belirtmemişse, otomatik olarak TransferNow-xxxxxx.zip türünde bir arşiv oluşturuyoruz. Gönderme sırasında dosyaların aktarımı için bir nesne veya bir isim doldurulmuşsa, o zaman tüm dosyaları gruplandıran arşiv kişiselleştirilmiş bir ad taşıyacaktır. Ayıklamak için küçük bir yazılıma ihtiyacınız olacak. Bu ücretsiz programları öneririz: Windows'da 7zip ve Mac'da The Unarchiver.İhtiyacınıza göre sadece istediğiniz dosyayı veya dosyaları indirmeyi de seçebilirsiniz.
  • TransferNow Premium / Team
  • Kişiselleştirilmiş web adresimi (alt alan) nasıl oluştururum?

    Alt alanınızı veya kişiselleştirilmiş web adresinizi (https://mycompany.transfernow.net) oluşturmak için hesabınıza giriş yaptıktan sonra Kişiselleştirme bölümüne gitmeli ve ardından ekranda beliren talimatları takip etmelisiniz.
  • Hesabımla nasıl dosya alabilirim?

    Kişilerinizden dosya alabilmek için önce kişiselleştirilmiş alt alanınızı veya web adresinizi oluşturmuş olmanız gerekir.Daha sonra (yine sayfanın sonundaki Kişiselleştirme bölümünde) dosya gönderme bağlantınızın işlevsel olması için 'push' işlevini etkinleştirmelisiniz (https://mycompany.transfernow.net/push). İşlev etkinleştirildikten sonra alım bağlantınız görünecek ve hemen çalışmaya başlayacaktır.
  • Widget'ımla nasıl dosya alabilirim?

    Kişilerinizden dosya alabilmek için önce kişiselleştirilmiş alt alanınızı veya web adresinizi oluşturmuş olmanız gerekir.Daha sonra (yine sayfanın sonundaki Kişiselleştirme bölümünde) özelleştirilebilir Widget'ınızı etkinleştirmeniz gerekir. Etkinleştirildikten sonra widget'ınızı özelleştirmeyi öneren bir düğme görünür ve form oluşturucumuzu kullanarak metin alanları ve açılır listeler eklemeye / düzenlemeye / silmeye başlayabilirsiniz.Size uygun tipografi, dil ve renkleri de seçebilirsiniz.Widget'ınız kişiselleştirilip kullanıma hazır hale geldiğinde, 'Web sayfanıza eklemek için kodu alın' düğmesine (sayfanın sağ üst köşesinde) tıklayarak HTML kodunu almanız ve ardından doğrudan ondan dosya almak için web sitenize entegre etmelisiniz.
  • Şifremi nasıl sıfırlayabilirim?

    Şifrenizi sıfırlamak için, ekranınızın sağ üst köşesinde bağlan işaretini, ardından şifre simgesini tıklayın. Daha sonra şifrenizi nasıl sıfırlayacağınıza dair bir e-posta bildirimi almak için e-posta adresinizi girin.Bizden bir e-posta almadıysanız, e-posta adresinin yanlış olup ve hesabınızı oluştururken kullandığınız e-postaya uymaması mümkün olabilir.SPAM / PROMOSYONLAR klasörünüzü kontrol etmeyi ihmal etmeyin, kullandığınız e-postaya göre e-postamız orada olabilir.
  • Hangi ödeme yöntemleri kullanılabilir?

    TransferNow aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul eder:
    • CB / Visa / Mastercard / Amex
    • PayPal
  • Aylık faturalandırma döngümü yıllık olarak değiştirebilir miyim?

    Kayıt olurken aylık veya yıllık bir faturalandırma döngüsü seçmek mümkündür. Hesabınızın faturalandırma döngüsünü değiştirmek istiyorsanız, hesabınıza giriş yapmış olmanız ve ardından:
    • Profilime gidin
    • Profilim bölümünde, Abonelikı tıklayın
    • Sayfanın sonundaki Ödeme yöntemini güncelle seçeneğini tıklayın
  • Ödememin makbuzunu nerede bulabilirim?

    Hesabınıza giriş yapın ve:
    • Menüye gidip Hesabım ardından Faturalarım üzerine tıklayın
    Aboneliğinizle ilgili çeşitli bilgileri içeren işlemlerinizin bir listesi ve faturalarınızı inceleme bağlantısı görüntülenir.
  • Ödeme yöntemimi nasıl güncelleyebilirim?

    Hesabınıza giriş yapın ve:
    • Profilime gidin
    • Profilim bölümünde, Abonelikı tıklayın
    • Sayfanın sonundaki Ödeme yöntemini güncelle seçeneğini tıklayın
  • TransferNow aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

    Hesabınıza giriş yapın ve:
    • Profilime gidin
    • Profilim bölümünde, Abonelikı tıklayın
    • İptal düğmesini tıklayın
    Aboneliğinizin süresi tarihinde otomatik olarak sona erer ve yenilenmez.
  • Aboneliğimi iptal ettikten sonra verilerimi saklıyor musunuz?

    Hizmetimizi tekrar kullanmak istemeniz durumunda, gönderilen ve alınan / süresi dolmuş aktarımlarınız ve bağlantılarınız, adres defterinizdeki kişiler, kişi listeleriniz hakkındaki tüm verilerinizi saklarız.Kişisel profiliniz (kişiselleştirilmiş web adresi / alt alanınız, duvar kağıtlarınız ve logolarınız) 7 gün süreyle silinmeden önce tutulur.Kişiselleştirilmiş profilinizi saklamak için etkin bir TransferNow Premium veya Team hesabınız olması gerekir.Kullanıcı hesabınızı ve ilişkili verilerinizi kalıcı olarak silmek için lütfen kullanıcı desteğine başvurun.
  • Kullanıcı hesabımı nasıl silebilirim?

    Kullanıcı hesabınızı ve ilişkili verilerinizi kalıcı olarak silmek için lütfen kullanıcı desteğine başvurun.
Kullanım talimatları, kullanıcı kılavuzu
Dosyalarınızı göndermek için adım adım kullanıcı kılavuzlarımıza bakın.Kılavuzlarımıza danışın
TransferNow ile ilgili bir sorunuz mu var?Bize ulaşın