Sık sorulan sorular

Sonuç yok.
  • Genel sorular
  • Neden TransferNow'u kullanmak?

    Dosyalarınızı arkadaşlarınız, aileniz veya ortak çalışanlarınızla kolayca göndermek ve paylaşmak için benzersiz, güvenli, hızlı ve güvenilir bir hizmet sunuyoruz.Hizmetimizden geçen tüm dosyalar metropolitan Fransa'da barındırılıyor ve gizli tutuluyor. Buna ek olarak, gizlilik politikamız açıktır: kullanıcılarımızın verilerini satmamakta veya dağıtmamaktayız.
  • TransferNow'u kullanmak için kayıtlı olmak gerekiyor mu?

    Dosya transferi servisimizi kullanmak için herhangi bir kayıt gerekli değildir. Dosyalarınızı kişilerinize veya kolayca alınabilir bir paylaşım bağlantısına göndermek için servisimizi ücretsiz kullanabilirsiniz.Kullanıcılarımıza daha büyük sınırlardan (transfer başına 20 GB, transfer başına 50 alıcı, 30 gün boyunca indirilebilen dosyalar (transfer süresinin sona ermeden uzatma olasılığı), transfer yöneticisi, adres defteri ve kişi listeleri, transferlerinizin özelleştirilmesi: logonuzun ve duvar kağıdınızın entegrasyonu, renklerinizde aktarma bildirimleri, vb.) faydalanmanızı sağlayan bir Premium hizmet sunuyoruz.
  • Süresi dolmuş bir dosya transferini kurtarabilir miyim?

    Dosya transferi süresi dolduktan sonra, sunucularımızdan otomatik olarak ve kalıcı olarak silinir. Bu nedenle, süresi dolan dosyaları kurtarmak teknik olarak imkânsızdır.
  • Dosyalarıma bakıyor musunuz?

    Kötü kullanım bildirilmedikçe ve dosyalar koşullarımız ile çelişkili olmadıkça, gönderdiklerinize bakmıyoruz.
  • E-posta adresimi kullanıyor musunuz?

    Kullanıcılarımızın verilerini üçüncü taraflara satmıyor veya dağıtmıyoruz.
  • Hakkımdaki bilgileri saklıyor musunuz?

    Hizmetimizin düzgün çalışması için gerekli olan belirli bilgileri (e-posta, IP adresi, dil, kullanılan internet tarayıcısı...) bir misafir veya bir TransferNow Premium hesabınızın kullanımına göre saklıyoruz. Bu bilgiler aynı zamanda güvenlik nedeniyle ve iyileştirme amacıyla hizmetimizin kullanımı hakkında istatistik oluşturmamızı sağlamak için kullanılıyor.
  • Verilerim güvende mi?

    Gönderdiğiniz dosyaların güvenliğini ve gizliliğini şahsen biz idare ederiz. Verilerin bütünlüğünü ve gizliliğini garanti etmek için, tüm alan içi iletişimler HTTPS (SSL protokolü) ile gerçekleştirilir.
  • Tanımlama bilgileri kullanıyor musunuz?

    Tanımlama bilgilerini, kullanıcılarımızın deneyimini geliştirmek için kullanırız (zaten kullanılan e-posta adreslerinin otomatik olarak tamamlanması, arayüzde dil seçimi...). Buna ek olarak, kendi tanımlama bilgilerini kullanan Google Analytics istatistik araçlarını kullanıyoruz (daha fazla bilgi edinin).
  • Nerede bulunuyorsunuz?

    TransferNow, büyük dosyaları aktarmak ve paylaşmak için kullanılan bir Fransız hizmetidir. Tüm gelişmeler Fransa'da yapılır.
  • Dosya sunucularınız nerede?

    Daha önce, dosyalar Hollanda'da saklanılıyordu. Nisan 2017'den bu yana, tüm kullanıcılarımızın dosyaları metropolitan Fransa'da Online şirketinde barındırılıyor.
  • Dosya gönder
  • Hangi dosya uzantılarına izin verilir?

    Yürütülebilir dosyalar (*.exe) ve gizli dosyalar ("." Ile başlayan dosyalar) dışında, tüm dosya uzantılarına izin verilir.
  • Bir dosya veya aktarımın maksimum boyutu nedir?

    Bir transfer kullanıcısı olarak aktarma başına en fazla 4GB, TransferNow Premium kullanıcısı olarak 20GB yükleyebilirsiniz. Dosya başına boyut sınırı yoktur. Dosya boyutlarını Gibioctet'te değil, Gigabyte'da ifade ederiz.
  • Dosyalarım ne kadar süre online kalacak?

    Misafir kullanıcı olarak, dosyalar en fazla 7 gün boyunca kullanılabilir. Bir TransferNow Premium kullanıcısı olarak, dosyalarınız en fazla 30 gün kullanılabilir ve bu kullanılabilirlik, Premium üye alanınızdan sınırsız olarak, zaman içinde (10, 20 veya 30 gün) yenilenebilir.
  • Dosyaları günde kaç kez aktarabilirim?

    Misafir kullanıcı olarak günde en fazla 5 dosya aktarımı gerçekleştirebilirsiniz. Bir TransferNow Premium kullanıcısı olarak istediğiniz kadar transfer yapabilirsiniz.
  • Dosya yükleme neden yavaş?

    Dosyalarınızı gönderme hızını sınırlandırmıyoruz. Bu büyük olasılıkla internet bağlantınızdan geliyor. Örneğin, ADSL ile bir dosyanın yüklenmesi indirilmesinden 8 kat daha uzun olacaktır (asimetrik oran), optik fiber ile böyle bir durum yok.
  • Bir dizin veya klasör yükleyebilir miyim?

    Dosyalar veya klasör göndermeyi seçebilirsiniz (internet tarayıcınızın uyumluluğuna ve sürümüne bağlı olarak). Bilgisayarınızda bir arşiv (zip, rar, ...) oluşturabilir ve sonra yükleyebilirsiniz.
  • Bir kişi listesi ekleyebilir miyim?

    Bir misafir kullanıcı olarak, bir kişi listesini "kişilerinizin E-postası" alanına kopyalayıp / yapıştırabilirsiniz (kişilerinizin "; " ile ayrılması gerekir). E-postalar daha sonra otomatik olarak algılanır. Eğer TransferNow Premium hesabınız varsa, adres defterinizi ve kişi listelerinizi üye alanınızdan yönetebilirsiniz.
  • Dosyalarımı planlanan sona erme tarihinden önce silebilir miyim?

    Bir dosya aktarımının manuel olarak silinmesi, TransferNow Premium hesabına sahip kullanıcılar için ayrılmış bir özelliktir.
  • Dosya indirme
  • Dosyaları indirmek için bir TransferNow Premium hesabına ihtiyaç var mı?

    TransferNow, göndericiler ve dosyaların alıcıları tarafından ücretsiz olarak ve kayıt olmaksızın kullanılabilir. İhtiyacınız olan tek şey, güncel bir internet tarayıcısı (Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer, Safari, Opera, ...) ve dosyaları indirmek için bir aktarma bağlantısı.
  • Dosyaları indirmek için yazılım yüklemeli miyim?

    TransferNow hizmetine, gerekli bir yazılım yüklemesi veya yapılandırması olmaksızın doğrudan güncel bir internet tarayıcısından (Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer, Safari, Opera...) erişilebilir.
  • İndirme neden yavaş?

    Kullanıcılarımız arasında bit hızını daha iyi dağıtmak için indirme hızını 5 MB / sn (40 Mb / sn) ile sınırlıyoruz. Yoğun saatlerde 1 MB / sn indirme hızını garanti etmeyi taahhüt ediyoruz. Bu orana ulaşmazsanız, internet bağlantınızdan kaynaklanabilir. Yönlendiricinizi / modeminizi / kutunuzu yeniden başlatmayı veya herhangi bir koruma / güvenlik duvarı programının hizmeti engellemediğini kontrol etmeyi deneyebilirsiniz.
  • Dosyalar başarıyla indirildi, ancak onları bulamıyorum.

    İndirme klasörünüzde (İndirme veya Download) veya masaüstünüzde bulunabilirler. Hala bulamıyorsanız, bilgisayarınızdaki arama fonksiyonunu kullanabilirsiniz.
  • İndirilmiş .zip formatında arşivi açamıyorum.

    Aktarım göndereni dosya aktarımı için bir nesne veya ad belirtmemişse, otomatik olarak TransferNow-xxxxxx.zip türünde bir arşiv oluşturuyoruz. Gönderme sırasında dosyaların aktarımı için bir nesne veya bir isim doldurulmuşsa, o zaman tüm dosyaları gruplandıran arşiv kişiselleştirilmiş bir ad taşıyacaktır. Ayıklamak için küçük bir yazılıma ihtiyacınız olacak. Bu ücretsiz programları öneririz: Windows'da 7zip ve Mac'da The Unarchiver.İhtiyacınıza göre sadece istediğiniz dosyayı veya dosyaları indirmeyi de seçebilirsiniz.
  • TransferNow Premium
  • Şifremi nasıl sıfırlayabilirim?

    Şifrenizi sıfırlamak için, ekranınızın sağ üst köşesinde bağlan işaretini, ardından şifre simgesini tıklayın. Daha sonra şifrenizi nasıl sıfırlayacağınıza dair bir e-posta bildirimi almak için e-posta adresinizi girin.Bizden bir e-posta almadıysanız, e-posta adresinin yanlış olup ve hesabınızı oluştururken kullandığınız e-postaya uymaması mümkün olabilir.SPAM / PROMOSYONLAR klasörünüzü kontrol etmeyi ihmal etmeyin, kullandığınız e-postaya göre e-postamız orada olabilir.
  • Hangi ödeme yöntemleri kullanılabilir?

    TransferNow aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul eder:
    • PayPal
    • Visa / MasterCard / AMEX
  • Aylık ödeme yapabilir miyim?

    Abonelikler için aylık veya yıllık ödeme sunuyoruz. Seçim yapan sizsiniz, ancak yıllık aboneliği seçerek % 15 indirim elde etmek mümkündür.
  • Ödememin makbuzunu nerede bulabilirim?

    Hesabınıza giriş yapın ve:
    • Menüye gidip Hesabım ardından Faturalarım üzerine tıklayın
    Aboneliğinizle ilgili çeşitli bilgileri içeren işlemlerinizin listesi ve PDF formatında faturalarınızı indirmek için bir bağlantı görüntülenir.
  • Ödeme yöntemimi nasıl güncelleyebilirim?

    Hesabınıza giriş yapın ve:
    • Profilime gidin
    • Profilim bölümünde, Abonelikı tıklayın
    • Ödeme yönteminizi güncelleyini tıklayın
  • Premium aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

    Hesabınıza giriş yapın ve:
    • Profilime gidin
    • Profilim bölümünde, Abonelikı tıklayın
    • Aboneliği iptal et'i tıklayın
    Premium üyeliğiniz otomatik olarak tarihe göre sona erecek ve yenilenmeyecektir.
  • Aboneliğimi iptal ettikten sonra verilerimi saklıyor musunuz?

    Aboneliğinizi yenilemek isterseniz, gönderilen / alınan / süresi dolmuş transferleriniz hakkındaki tüm verilerinizi, adres defterinizdeki kişileriniz ve kişi listelerinizle saklı tutuyoruz.Kişisel profiliniz (kişiselleştirilmiş web adresi / alt alanınız, duvar kağıtlarınız ve logolarınız) 7 gün süreyle silinmeden önce tutulur.Kişisel profilinizi tutmak için aktif bir TransferNow Premium hesabınızın olması gerekir.
Kullanım talimatları, kullanıcı kılavuzu
Dosyalarınızı göndermek için adım adım kullanıcı kılavuzlarımıza bakın.Kılavuzlarımıza danışın
TransferNow ile ilgili bir sorunuz mu var?Bize ulaşın