Kontakta oss
Få den hjälp du behöver. Många svar finns redan här nedan — annars finns vårt team här för att hjälpa dig.
Bläddra i hjälpcentret
Vårt hjälpcenter (på engelska och franska) och vår FAQ besvarar de flesta frågor om att skicka, ta emot, ditt konto eller säkerheten för dina överföringar. Hittar du inte ditt svar, skriv till oss via formuläret längst ner på sidan: vi svarar via e-post.
Skicka filer
Överföringar via e-post eller delningslänk.
UtforskaTa emot / begära
Insättningslänkar och filbegäran via e-post.
UtforskaLadda ner
Hämta en mottagen överföring.
UtforskaKonto & abonnemang
Profil, plan, fakturering.
UtforskaSäkerhet & integritet
Kryptering, lagring, GDPR.
UtforskaAppar & plugins
Desktop, mobil, tillägg.
UtforskaTransferNow Premium
Funktioner i Premium-planen.
UtforskaAPI
Integrera TransferNow via API.
UtforskaVanliga frågor
Hur skickar jag stora filer?
Dra dina filer till uppladdningsytan, lägg till mottagarens e-postadress eller skapa en delningslänk och skicka. Se guiden för att skicka filer.
Hur tar jag emot eller begär filer?
Skapa en säker insättningslänk eller skicka en begäran via e-post: dina kontakter lämnar sina filer utan konto. Begär filer.
Hur hanterar jag mitt konto eller abonnemang (e-post, uppgradering)?
Allt hanteras från ditt konto: e-postadress, lösenord, plan och fakturering. Gå till mitt konto.
Hur säger jag upp mitt abonnemang eller begär en återbetalning?
Uppsägningen görs från dina abonnemang. För återbetalning, kontrollera villkoren i hjälpcentret.
Min överföring har gått ut, kan jag återskapa filerna?
När en överföring har gått ut eller raderats är det tekniskt omöjligt att återskapa filerna. Med ett konto förblir dina överföringar tillgängliga i upp till 365 dagar som mest, beroende på hur ditt konto är konfigurerat. Som en extra säkerhet kan du också aktivera återställning av överföringar (Premium-konton och uppåt): den låter dig återställa en överföring i upp till 180 dagar efter att den gått ut eller raderats manuellt.
Är mina filer säkra?
Dina överföringar krypteras, virusskannas och lagras i den region du väljer (i Europa, hos europeiska partner). Läs mer om säkerheten.
Hittade du inte ditt svar?
För att vi ska kunna lösa ditt ärende snabbt, dela gärna så mycket information som möjligt. Vårt supportteam tar över därifrån och återkommer så snart som möjligt.
- Guider och handledningar: Hjälpcenter
- Team- eller Enterprise-projekt? Säljteam
- Prenumeration: Hantera min prenumeration
- Myndigheter: Rättsliga förfrågningar (DSA)
Skriv till oss
Beskriv ditt ärende: vi svarar dig via e-post.
Genom att skicka formuläret godkänner du att de uppgifter du lämnar används för att behandla ditt ärende. Läs mer om hur dina uppgifter hanteras och om dina rättigheter i vår integritetspolicy.