Ota yhteyttä
Saat tarvitsemasi avun. Moni vastaus löytyy jo alta — jos ei, tiimimme auttaa sinua mielellään.
Selaa ohjekeskusta
Ohjekeskuksemme (englanniksi ja ranskaksi) ja FAQ vastaavat suurimpaan osaan kysymyksistä, jotka koskevat lähettämistä, vastaanottamista, tiliä tai siirtojesi turvallisuutta. Jos et löydä vastaustasi, kirjoita meille sivun alalaidan lomakkeella: vastaamme sinulle sähköpostitse.
Lähetä tiedostoja
Siirrot sähköpostitse tai jakolinkillä.
TutustuVastaanota / pyydä
Vastaanottolinkit ja tiedostopyynnöt sähköpostitse.
TutustuLataa
Nouda vastaanotettu siirto.
TutustuTili & tilaus
Profiili, tarjous, laskutus.
TutustuTurvallisuus & tietosuoja
Salaus, tiedostojen säilytys, GDPR.
TutustuSovellukset & laajennukset
Työpöytä, mobiili, selainlaajennukset.
TutustuTransferNow Premium
Premium-tarjouksen ominaisuudet.
TutustuAPI
Integroi TransferNow API:n kautta.
TutustuUsein kysytyt kysymykset
Miten lähetän suuria tiedostoja?
Vedä tiedostot uploaderiin, lisää vastaanottajan sähköpostiosoite tai luo jakolinkki ja lähetä. Katso lähetysopas.
Miten vastaanotan tai pyydän tiedostoja?
Luo suojattu vastaanottolinkki tai lähetä pyyntö sähköpostitse: yhteyshenkilösi jättävät tiedostonsa ilman tiliä. Pyydä tiedostoja.
Miten hallitsen tiliäni tai tilaustani (sähköposti, päivitys)?
Kaikki hoituu tililtäsi: sähköpostiosoite, salasana, tarjous ja laskutus. Siirry tililleni.
Miten peruutan tilaukseni tai pyydän hyvitystä?
Peruutus tehdään tilaustesi hallinnasta. Hyvityksen ehdot löydät ohjekeskuksesta.
Siirtoni on vanhentunut — voinko palauttaa tiedostot?
Kun siirto on vanhentunut tai poistettu, tiedostojen palauttaminen ei ole teknisesti mahdollista. Tilin kanssa siirtosi pysyvät saatavilla enintään 365 päivää tilisi asetusten mukaan. Varmuuden vuoksi voit myös ottaa käyttöön siirtojen palautuksen (Premium-tilit ja sitä ylemmät): sen avulla voit palauttaa siirron vielä 180 päivää sen vanhentumisen tai manuaalisen poiston jälkeen.
Ovatko tiedostoni turvassa?
Siirtosi salataan, tarkistetaan virusten varalta ja säilytetään valitsemallasi alueella (Euroopassa, eurooppalaisten kumppanien palvelimilla). Lue lisää turvallisuudesta.
Etkö löytänyt vastaustasi?
Jotta voimme ratkaista pyyntösi nopeasti, kerro siitä mahdollisimman tarkasti. Tukitiimimme ottaa asian hoitaakseen ja palaa sinulle mahdollisimman pian.
- Oppaat ja ohjeet: Ohjekeskus
- Team- tai Enterprise-projekti? Myyntitiimi
- Tilaus: Hallitse tilaustani
- Viranomaiset: Lakisääteinen ilmoitus (DSA)
Kirjoita meille
Kuvaile pyyntösi: vastaamme sinulle sähköpostitse.
Lähettämällä tämän lomakkeen hyväksyt, että antamiasi tietoja käytetään pyyntösi käsittelyyn. Lisätietoja tietojesi käsittelystä ja oikeuksistasi on tietosuojakäytännössämme.