Επικοινωνήστε μαζί μας

Q: Πώς διαχειρίζομαι τον λογαριασμό ή τη συνδρομή μου (e-mail, αναβάθμιση);

Όλα γίνονται από τον λογαριασμό σας TransferNow: διεύθυνση e-mail, κωδικός πρόσβασης, πρόγραμμα και τιμολόγηση.

Q: Πώς ακυρώνω τη συνδρομή μου ή ζητώ επιστροφή χρημάτων;

Η ακύρωση γίνεται από τις συνδρομές σας. Για αίτημα επιστροφής χρημάτων, δείτε τους όρους στο κέντρο βοήθειας.

Λάβετε τη βοήθεια που χρειάζεστε. Πολλές απαντήσεις είναι ήδη διαθέσιμες παρακάτω — διαφορετικά, η ομάδα μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει.

Γράψτε στην υποστήριξη Κέντρο βοήθειας

Περιηγηθείτε στο κέντρο βοήθειας

Το κέντρο βοήθειάς μας (στα αγγλικά και στα γαλλικά) και οι συχνές ερωτήσεις μας απαντούν στις περισσότερες απορίες σχετικά με την αποστολή, τη λήψη, τον λογαριασμό σας ή την ασφάλεια των μεταφορών σας. Αν δεν βρείτε την απάντησή σας, γράψτε μας μέσω της φόρμας στο κάτω μέρος της σελίδας: σας απαντάμε μέσω e-mail.

Αποστολή αρχείων

Μεταφορές μέσω e-mail ή συνδέσμου κοινοποίησης.

Δείτε περισσότερα

Λήψη / αίτημα

Σύνδεσμοι απόθεσης και αιτήματα αρχείων μέσω e-mail.

Δείτε περισσότερα

Λήψη αρχείων

Ανακτήστε μια μεταφορά που λάβατε.

Δείτε περισσότερα

Λογαριασμός & συνδρομή

Προφίλ, πρόγραμμα, τιμολόγηση.

Δείτε περισσότερα

Ασφάλεια & απόρρητο

Κρυπτογράφηση, φιλοξενία, GDPR.

Δείτε περισσότερα

Εφαρμογές & πρόσθετα

Desktop, κινητά, επεκτάσεις.

Δείτε περισσότερα

TransferNow Premium

Οι λειτουργίες του προγράμματος Premium.

Δείτε περισσότερα

API

Ενσωματώστε την TransferNow μέσω API.

Δείτε περισσότερα

Συχνές ερωτήσεις

Πώς στέλνω μεγάλα αρχεία;

Σύρετε τα αρχεία σας στο εργαλείο μεταφόρτωσης, προσθέστε τη διεύθυνση e-mail του παραλήπτη ή δημιουργήστε έναν σύνδεσμο κοινοποίησης και στείλτε. Δείτε τον οδηγό αποστολής.

Πώς λαμβάνω ή ζητώ αρχεία;

Δημιουργήστε έναν ασφαλή σύνδεσμο απόθεσης ή στείλτε ένα αίτημα μέσω e-mail: οι επαφές σας αποθέτουν τα αρχεία τους χωρίς λογαριασμό. Ζητήστε αρχεία.

Πώς διαχειρίζομαι τον λογαριασμό ή τη συνδρομή μου (e-mail, αναβάθμιση);

Όλα γίνονται από τον λογαριασμό σας: διεύθυνση e-mail, κωδικός πρόσβασης, πρόγραμμα και τιμολόγηση. Μετάβαση στον λογαριασμό μου.

Πώς ακυρώνω τη συνδρομή μου ή ζητώ επιστροφή χρημάτων;

Η ακύρωση γίνεται από τις συνδρομές σας. Για επιστροφή χρημάτων, δείτε τους όρους στο κέντρο βοήθειας.

Η μεταφορά μου έληξε — μπορώ να ανακτήσω τα αρχεία;

Μόλις μια μεταφορά λήξει ή διαγραφεί, η ανάκτηση των αρχείων είναι τεχνικά αδύνατη. Με λογαριασμό, οι μεταφορές σας παραμένουν διαθέσιμες έως 365 ημέρες το πολύ, ανάλογα με τη διαμόρφωση του λογαριασμού σας. Ως δίχτυ ασφαλείας, μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε την ανάκτηση μεταφορών (λογαριασμοί Premium και άνω): σας επιτρέπει να επαναφέρετε μια μεταφορά έως 180 ημέρες μετά τη λήξη ή τη χειροκίνητη διαγραφή της.

Είναι ασφαλή τα αρχεία μου;

Οι μεταφορές σας κρυπτογραφούνται, ελέγχονται για ιούς και φιλοξενούνται στην περιοχή της επιλογής σας (στην Ευρώπη, σε ευρωπαίους συνεργάτες). Μάθετε περισσότερα για την ασφάλεια.

Δεν βρήκατε την απάντησή σας;

Για να επιλύσουμε το αίτημά σας όσο το δυνατόν πιο γρήγορα, δώστε μας όσο περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε. Η ομάδα υποστήριξής μας θα αναλάβει και θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Οδηγοί και εκπαιδευτικά άρθρα: Κέντρο βοήθειας
Έργο Team ή Enterprise; Ομάδα πωλήσεων
Συνδρομή: Διαχείριση της συνδρομής μου
Αρχές: Νομικά αιτήματα (DSA)

Γράψτε μας

Περιγράψτε το αίτημά σας: θα σας απαντήσουμε μέσω e-mail.

Ποιο είναι το θέμα του αιτήματός σας;

Ονοματεπώνυμο

Η διεύθυνση e-mail που χρησιμοποιείτε στην TransferNow

Εταιρεία (προαιρετικά)

Σύνδεσμος (προαιρετικά)

Θέμα: είναι το πρώτο πράγμα που βλέπουμε

Το μήνυμά σας: πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Στέλνοντας αυτή τη φόρμα, αποδέχεστε ότι οι πληροφορίες που παρέχετε θα χρησιμοποιηθούν για την επεξεργασία του αιτήματός σας. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαχείριση των δεδομένων σας και τα δικαιώματά σας, δείτε την πολιτική απορρήτου μας.